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政策及制度环节 |
（1）没有建立有效的转诊机制 |
（1）不重视转诊工作：
l 医院：①不重视工作；②转诊制度或职责不完善
l 门诊/病房医生：工作疏忽
l 感染科工作人员：工作不够严谨
（2）医生缺乏相关知识：
l 转诊工作流程
l 健康教育
l 转诊单的填写要点
（3）结防机构与医疗机构的合作不足：
l 结防机构未执行工作程序
l 结防机构未及时兑现激励政策
（4）病人因素：
l 不了解国家相关免费政策
l 经济困难 |
（1）公共卫生政策及策略：
l 医疗机构-结防机构协调、行政手段。
（2）医院制度：
l 帮助完善转诊制度及科室职责。
（3）加强培训：
l 结防机构对医疗机构进行培训，培训的重点为工作流程、转诊单填写、健康教育内容；
l 感染科加强工作责任心，每日核实相关信息；
l 发现门诊/病房医生的疏忽时及时督促、纠正，进行现场培训。
（4）加强合作：
l 结防机构与医疗机构建立良好的合作关系；
l 结-医机构加强合作，及时核对、沟通相关信息；
l 结防机构对转诊信息及时向医疗机构反馈；
l 及时执行转诊激励机制。
（5）督促医疗机构的门诊/病房医生加强针对病人的健康教育工作：
l 说明国家的相关免费政策；
l 尽力帮助解决患者的困难；
l 进行健康教育，说明结核病的危害。 |
